Neuer Anbieter, vergleichbarer Service und absolute Sicherheit. Der Hausnotrufanbieter Sophia Franken GmbH und Co. KG überträgt in den kommenden Wochen sein Hausnotrufgeschäft in Bamberg an den Malteser Hilfsdienst. Das Wichtigste zuerst: „Kein Kunde bleibt unversorgt, alle bestehenden Verträge sind weiter aktiv und werden weiter bedient.“, betont Frank Weber, Regionalgeschäftsführer der Malteser in Bayern. Die Übernahme durch die Malteser, die eine lange Erfahrung und einen großen Kundenstamm im Hausnotruf besitzen, ist laut Weber „eine logische Fortsetzung einer jahrelangen Kooperation beider Unternehmen.“ Das sieht auch Dr. Wolfgang Pfeuffer, Vorstandssprecher der Joseph-Stiftung, kirchliches Wohnungsunternehmen in Bamberg, und geschäftsführender Gesellschafter der Sophia Franken GmbH und Co. KG so, wenn er erklärt, dass man seine bisherigen Hausnotrufteilnehmer gerne dem neuen Partner anvertraut.
Die Sophia Franken GmbH und Co. KG hat in Bayern und Thüringen aktuell ca. 1.500 Kunden im Hausnotruf. In den nächsten Tagen werden alle Hausnotrufkunden von ihrem Vermieter oder bisheri- gen Pflegedienstpartner über den bevorstehenden Wechsel detailliert informiert. „Die Kontaktadresse und Telefonnummer bleiben unverändert und das bewährte SOPHIA- Patenschaftskonzept wird weitergeführt“, verspricht Pfeuffer. Gleiches versichert auch Weber: „Wir haben die Sophia als innovatives und ihren Kunden stets in besonderer Weise zugewandtes Unter- nehmen kennengelernt und freuen uns darüber, in Bamberg das wertvolle Sophia-Patenschaftskonzept weiterhin anbieten zu können.“
So funktioniert das System
- Im Notfall einfach nur den Notrufknopf drücken: Der Sprechkontakt zu einem Mal- teser Mitarbeiter wird direkt hergestellt.
- Der Mitarbeiter alarmiert entweder den Malteser Be- reitschaftsdienst, eine Ver- trauensperson oder den Ret- tungsdienst. So ist der richtige Ansprechpartner schnell zur Stelle – und hilft direkt vor Ort. • Der Malteser Bereitschafts- dienst ist da, wann immer er gebraucht wird: An 365 Tagen und rund um die Uhr kommt er zu Hilfe.
- Persönliche, medizinische Angaben und auf Wunsch auch der Wohnungsschlüssel liegen den Mitarbeitern der Malteser vor – für eine optima- le Reaktionsfähigkeit.
Ausführliche Infos zum Malteser Hausnotruf sowie einen Erklärfilm finden Sie hier: www.malteser-hausnotruf.de/startseite.html.